Thomas Cook Egypt
Sharmelsheikh
Thomas Cook Egypt pyrkii auttamaan asiakkaitamme hallitsemaan, suunnittelemaan ja hallinnoimaan matkansa ja matkaan liittyviä kustannuksia. Kehitettyämme liiketoimintaamme vuosien ajan, Thomas Cook Egypt pystyy tarjoamaan mahdollisimman laajan palveluvalikoiman, kattamaan kaiken Meet & Assist -palveluista kameliratsastukseen! Voimme järjestää nähtävyyskierroksia ympäri Egyptiä, hotellimajoituksia ja Niilin risteilyvarauksia sekä kuljetuksia niin yksittäisille matkustajille kuin ryhmille. Voimme myös tarjota viisumipalveluja saapuville asiakkaille.
Thomas Cookin kansainvälinen läsnäolo, jota tukevat viimeisin teknologia ja erittäin koulutettu henkilökunta, tarkoittaa, että asiakkaat voivat suunnitella ja varata matkansa luottavaisin mielin missä päin maailmaa tahansa. Asiakkaamme voivat tehdä merkittäviä säästöjä useimmista matkajärjestelyistään Thomas Cookin aseman ansiosta maailman johtavana matkatoimistona.
Outbound Leisure -osastomme voi tarjota lomapaketit ulkomailla monenlaisiin kohteisiin. Lisäksi pakettimatkoja voidaan räätälöidä yksilöille tai ryhmille. Voimme tarjota myös muita palveluja, kuten autonvuokrausta, hotellivaraamista, risteilyjä ja junalippuja käyttäen Maailmanlaajuisen verkostomme palveluja.
Talouspuolella useimmissa toimipisteissämme on valuuttatoimisto, joka tarjoaa laajan valikoiman transaktioita - matkustajien tarkistit ja valuutan vaihto. Tarjoamme kilpailukykyiset hinnat, ja toimistomme sisällä Kairoon lentokentällä on 24/7 palvelu.
Viimeiseksi, mutta ei vähäisimmäksi, Thomas Cookilla on aktiivinen Laatupolitiikka & Asiakaspalveluosasto, joka huolehtii asiakkaidemme tarpeista ja valvoo jatkuvasti suorituskykyämme erilaisten laatutoimintojen kautta.
Thomas Cook sitoutuu käyttämään aikaa ja vaivaa erinomaisen palvelustandardin saavuttamiseksi kaikille asiakkaillemme. Toisin sanoen, poikkeuksellista palvelua poikkeuksellisilta ihmisiltä:
Proaktiivinen matkakäytännön toteuttaminen.
Vaste, tarkka matkajärjestelyjen käsittely.
Optimaalinen matkakustannusten käyttö.
Matkatuki ja hätäapupalvelut maailmanlaajuisesti.
Hallintotiedot, jotka ovat olennaisia matkakustannusten hallintaan.
Maksimaalinen arvo toimittajasuhteissa.
Jatkuva arviointi ja palvelumme parantaminen, perustuen laatuperiaatteisiin ja käytäntöihin.
Tehokas jälkimarkkinointipalvelu.
