Thomas Cook Egypt

Thomas Cook Egypte a pour but d'aider nos clients à maîtriser, planifier et gérer leurs dépenses de voyage et de loisirs. Fort de nombreuses années d'expérience, Thomas Cook Egypte est en mesure d'offrir la gamme de services la plus large possible, allant de l'accueil à l'assistance jusqu'aux promenades à dos de chameau ! Nous pouvons organiser des visites touristiques à travers toute l'Égypte, des réservations d'hôtels et de croisières sur le Nil, ainsi que des transports, que ce soit pour des voyageurs individuels ou des groupes. Nous pouvons également fournir des facilités de visa pour les clients arrivants.

La présence internationale de Thomas Cook, soutenue par la technologie la plus récente et un personnel hautement qualifié, permet à nos clients de planifier et de réserver leurs voyages en toute confiance partout dans le monde. Nos clients peuvent réaliser des économies significatives sur la plupart de leurs arrangements de voyage grâce à la position de Thomas Cook en tant que leader mondial du secteur du voyage.

Notre département des loisirs sortants peut fournir des forfaits vacances à l'étranger vers une grande variété de destinations. De plus, des circuits peuvent être personnalisés pour des individus ou des groupes. Nous pouvons également offrir d'autres facilités, notamment la location de voitures, les réservations d'hôtels, les croisières et les passes ferroviaires, en utilisant les services de notre réseau mondial.

Sur le plan financier, la plupart de nos agences incorporent un bureau de change pour une large gamme de transactions - chèques de voyage et devises étrangères. Nous offrons des tarifs compétitifs et il y a un service 24 heures sur 24 dans nos bureaux à l'intérieur de l'aéroport du Caire.

Enfin, mais non des moindres, Thomas Cook dispose d'un département Qualité & Services Clients actif pour répondre aux besoins de nos clients et surveiller en permanence notre performance à travers diverses initiatives de qualité.

Thomas Cook s'engage à consacrer du temps et des efforts dans la poursuite d'un excellent standard de service pour tous nos clients. En d'autres termes, un service exceptionnel de la part de personnes exceptionnelles :

Implémentation proactive de la politique de voyage.

Gestion réactive et précise des arrangements de voyage.

Utilisation optimale des dépenses de voyage.

Soutien aux voyages et assistance d'urgence à l'échelle mondiale.

Informations de gestion essentielles pour contrôler les coûts de voyage.

Maximisation de la valeur dans les relations avec les fournisseurs.

Évaluation continue et amélioration de notre service, basée sur des principes et des pratiques de qualité.

Service après-vente efficace.