Thomas Cook Egypt
Sharmelsheikh
Thomas Cook Egypt ma na celu pomoc naszym klientom w kontrolowaniu, planowaniu i zarządzaniu swoimi wydatkami na podróże i związane z nimi koszty. Dzięki długoletniemu doświadczeniu, Thomas Cook Egypt jest w stanie zaoferować największy możliwy wachlarz usług, obejmujących wszystko, od Meet & Assist po przejażdżki na wielbłądach! Możemy zorganizować wycieczki turystyczne po całym Egipcie, rezerwacje hoteli i rejsów po Nilu oraz transport, zarówno dla indywidualnych podróżnych, jak i grup. Oferujemy także pomoc w uzyskaniu wiz dla przyjeżdżających klientów.
Międzynarodowa obecność Thomas Cook, wspierana najnowszą technologią i wysoko wykwalifikowanym personelem, oznacza, że klienci mogą planować i rezerwować podróże z pewnością w każdym miejscu na świecie. Nasi klienci mogą zaoszczędzić znaczną kwotę na większości swoich ustaleń podróżnych dzięki pozycji Thomas Cook jako wiodącej firmy turystycznej na świecie.
Nasze Biuro Podróży Wyjazdowych może dostarczyć pakiety wakacyjne do szerokiej gamy destynacji za granicą. Dodatkowo, wycieczki pakietowe mogą być dostosowane do potrzeb indywidualnych lub grupowych. Oferujemy również inne usługi, w tym wynajem samochodów, rezerwacje hoteli, rejsy oraz bilety kolejowe, korzystając z usług naszej Globalnej Sieci.
Od strony finansowej, większość naszych oddziałów posiada biuro wymiany walut do różnorodnych transakcji - czeki podróżne i wymiana walut. Oferujemy konkurencyjne stawki, a nasze biura w Cairo Airport mają dostęp 24 godziny na dobę.
Na koniec, ale nie mniej ważne, Thomas Cook ma aktywny dział Jakości i Obsługi Klienta, który dba o potrzeby naszych klientów i nieprzerwanie monitoruje nasze osiągnięcia poprzez różnorodne inicjatywy jakościowe.
Thomas Cook zobowiązuje się do poświęcania czasu i wysiłku w dążeniu do doskonałego standardu obsługi dla wszystkich naszych klientów. Innymi słowy, wyjątkowa obsługa od wyjątkowych ludzi:
Proaktywne wdrażanie polityki podróży.
Reaktywne, dokładne zarządzanie ustaleniami podróżnymi.
Optymalne wykorzystanie wydatków na podróż.
Wsparcie podróżne i pomoc w nagłych wypadkach na całym świecie.
Informacje zarządcze niezbędne do kontrolowania kosztów podróży.
Maksymalna wartość w relacjach z dostawcami.
Ciągła ocena i poprawa naszej usługi, oparta na zasadach i praktykach jakości.
Efektywna obsługa posprzedażowa.
