Thomas Cook Egypt

Thomas Cook Egypt стремится помочь нашим клиентам контролировать, планировать и управлять своими поездками и связанными с ними расходами. Развивая наш бизнес на протяжении многих лет, Thomas Cook Egypt находится в таком положении, что может предложить широкий спектр услуг, охватывающих всё, от встречи и сопровождения до поездок на верблюдах! Мы можем организовать экскурсии по всему Египту, а также бронирование отелей и круизов по Нилу и транспортировку как для индивидуальных путешественников, так и для групповых прилётов. Мы также можем предоставить услуги по оформлению виз для клиентов, прибывающих в страну.

Международное присутствие Thomas Cook, поддерживаемое новейшими технологиями и высококвалифицированным персоналом, означает, что клиенты могут планировать и бронировать поездки с уверенностью в любой точке мира. Наши клиенты могут значительно сэкономить на большинстве своих маршрутов благодаря положению Thomas Cook как одной из ведущих туристических компаний мира.

Наш Отдел Выездного Отдыха может предоставить пакеты для отдыха за границей в самые разнообразные направления. Кроме того, пакетные туры можно адаптировать под индивидуальные запросы или группы. Мы также можем предложить другие услуги, включая аренду автомобилей, бронирование отелей, круизы и железнодорожные проездные, используя услуги нашей Всемирной Сети.

С финансовой стороны большинство наших филиалов включают в себя обменный пункт для проведения широкого спектра транзакций - туристические чеки и иностранная валюта. Мы предлагаем конкурентные курсы, и у нас есть круглосуточный сервис в наших офисах в аэропорту Каира.

И, конечно же, у Thomas Cook есть активный Отдел Качества и Обслуживания Клиентов, который заботится о нуждах наших клиентов и постоянно отслеживает нашу производительность через разнообразные инициативы качества.

Thomas Cook стремится уделять время и усилия для достижения отличного уровня обслуживания для всех наших клиентов. Другими словами, исключительное обслуживание от исключительных людей:

Проактивная реализация политики путешествий.

Оперативная и точная обработка путешествий.

Оптимальное использование расходов на поездки.

Поддержка путешествий и экстренная помощь по всему миру.

Управленческая информация, необходимая для контроля расходов на поездки.

Максимальная ценность в отношениях с поставщиками.

Постоянная оценка и улучшение нашего сервиса на основе принципов и практик качества.

Эффективное послепродажное обслуживание.